CEVAP:

Performans; bir çalışanın belirli bir zaman içerisinde kendisine verilen görevi yerine getirmesiyle elde ettiği sonuçlardır. Bu sonuçlar standardın üzerinde ise, personelin görev ve sorumluluklarını başarıyla yerine getirdiği ve yüksek bir performansa sahip olduğu; şayet bu sonuçlar standardın altında yani yetersiz ise çalışanın başarılı olmadığı ve düşük bir performansa sahip olduğu kabul edilir.