CEVAP:

Bir hizmet işletmesi, hedef pazarındaki tüketicilerin tüketim alışkanlık ya da kalıplarının analizi sonucunda hizmetlerin aynı şekilde ya da farklılaştırılarak sunulup sunulmayacağına, yeni bazı hizmetlere ihtiyaç olup olmadığına, mevcut hizmetlerden vazgeçilip geçilmeyeceğine karar verebilir