CEVAP: İşletmeler, pazardaki parametreleri, dinamikleri anlamak ve değişimlere hazırlıklı olmak için, içsel kaynakların yanı sıra, çevresel veri akışının da sürekliliğini sağlayacak önlemler almalıdır. Bu nedenle pazarlama yöneticileri isabetli kararlar alabilmek için gerekli verileri toplamak, işlemden geçirmek ve analiz etmek durumundadır. Pazarlama yöneticilerinin karar almada yaşamsal öneme sahip enformasyon ihtiyacını belirleme, ihtiyaç duyulan enformasyonu geliştirme ya da kullanılır duruma getirme, zamanında ve eksiksiz hedefe ulaştırma işlevi iyi tasarlanmış bir PBS ile mümkündür.