İŞLETME FONKSİYONLARI Dersi PAZARLAMA FONKSİYONU soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Bir işletmenin tüketici odaklı olduğunu tespit etmek için hangi sorular sorulmalıdır?


CEVAP:

Bir işletme aşağıdaki sorulara “evet” yanıtı veriyor ise tüketici odaklı bir işletme olduğu söylenebilir (Ivancevich ve Duening, 2004, s.334):

• Müşterilerimizin bizimle iş yapması kolay mı?

• Müşterilerimize verdiğimiz sözleri tutuyor muyuz?

• Koyduğumuz standartları karşılıyor muyuz?

• Müşterilerin ihtiyaçlarına duyarlı mıyız?