OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi BÜTÇELEME soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Bir otel işletmesi mevcut müşteri portföyünü koruyarak yeni müşteriler elde etmesi için ne tür hazırlıklar yapmalıdır?


CEVAP:

Müşteri sayısı mevcut pazarlarda mı artırılacağı yoksa yeni pazarlara mı girileceği belirlenmelidir. Bu politikaya bağlı olarak oda satışlarının yıl içinde hangi oranlarda artacağı, uygulanacak fiyatların düzeyi, kuver sayıları, yiyecek-içecek maliyet yüzdelerindeki değişim vb. değişkenlerin öngörülmesi gerekecektir. Bu tahminlerde işletmenin ve personelinin geçmiş tecrübelerinin yanında, ülke turizmi ve kur, enflasyon, bölgeye beklenen turist sayısı gibi değişkenlerinde dikkate alınması gerekmektedir.