CEVAP:

(S:105, Şekil 5.1)’de PBS’nin ayrıntılı bir genel görünümü ortaya koynulmuştur. Şekilde hem işletme içi, hem de işletme dışı kaynaklara yer verilmiştir.

İşletme içi veri kaynakları; satışlar ya da sevkiyat kayıtları, maliyete ilişkin veriler, ürün hizmet raporları vb.’den oluşmaktadır. İşletme dışı veri kaynakları, ekonomi ve endüstri göstergeleri, pazarın demografik durumu vb. gibi çevresel girdilerdir.

PBS’nin teknik bileşenleri; sistematik veri erişimine izin veren veri bağlantılarını, analitik araçların etkin kullanımı için pazarlama yöneticilerine izin veren kullanıcı ara yüzlerini, kullanılabilir durumdaki enformasyonu yeni veri aktarımı yoluyla güncelleyen analiz araçlarını, yönetsel iletişim için kullanılan raporlama sistemlerini, güvenliği sağlayan kontrol sistemlerini kapsamaktadır.

PBS’nin potansiyel çıktıları ise ürün yönetimi, satışlar, pazarlama iletişimi ve üst yönetim gibi pazarlama yönetimi alanları için uygulamalara imkan verecek çeşitli yönetim karar destek rapor ve modelleridir. PBS, pazarlamada karar almak üzere kullanılan enformasyonun düzenli ve planlı olarak toplanması, analiz edilmesi ve sunulmasını sağlayan bir sistem olarak tanımlanabilir.