CEVAP:

Bir sosyal medya stratejisi geliştirmek aşağıdaki adımları gerektirir (Falkow, 2011, akt. Özata, 2013):

• Markanın sosyal grafiğinin oluşturulması
• Marka hakkında konuşulanların dinlenmesi
• İçeriğin analiz edilmesi
• Amaçların ve ölçüm kriterlerinin belirlenmesi
• Sosyal grafik üzerindeki önemli etkileyicilerin belirlenmesi
• İçerik stratejisinin oluşturulması
• Uygulama için taktik planın oluşturulması ve sosyal medya araç ve platformlarının belirlenmesi
• Sohbete katılım
• Sonuçların izlenmesi ve ölçümü