CEVAP:

Spor-yeri kavramı ise sunulan hizmetlerin uzantılarını ve hizmet alınan çevrenin fiziksel özelliklerini ifade etmektedir. Spor tesislerine katılım ve müşterilerin tesiste zaman geçirerek memnun olması spor-yeri özelliklerine önemli derecede bağlıdır. Bir spor tesisinde müşterilerin katılımlarını etkileyen spor-yeri özellikleri otopark olanakları, aktivitelere ulaşılabilirlik, ek hizmetler, satılan ürünler, kalabalık kontrolü, çalışanların yardımseverliği şeklinde örneklenebilecek konulardan oluşabilir.