KURUMİÇİ HALKLA İLİŞKİLER Dersi KURUMİÇİ HALKLA İLİŞKİLER VE ÇATIŞMA YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Çatışma durumlarında  kurum çalışanları kaygı ve endişeden kurtulmak ve psikolojik dengeyi korumak için hangi savunma mekanizmalarını geliştirir? 


CEVAP:
  • Duygu ikilemi 
  • Kaçınma 
  • Reddetme 
  • Saplantı            
  • Kimlik 
  • Yansıtma            
  • Rasyonelleştirme           
  • Reaksiyon geliştirme         
  • Geriye  dönme 
  • Bilinçaltına itme     
  • Baskılama