BİREYLER ARASI İLETİŞİM Dersi Bireylerarası İletişimde Çatışma soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Çatışma yönetimi bir çatışmanın dinamikleri hakkındaki bilginin sistematik olarak toplanması sürecidir. Bu konuda kaç yaklaşımdan bahsedilir, belirtiniz?


CEVAP:

İki yaklaşımdan bahsedilir (Hocker ve Wilmot):

  • Wehr’in çatışma haritası
  • Hocker-Wilmot çatışma değerlendirme kılavuzu