CEVAP:

• Geri çekilme/Kaçınma: Çatışma yaratan durumdan vazgeçme, daha uygun bir zamana erteleme
• Yumuşatma: Ayrım noktalarından çok ortak noktaların öne çıkarılması
• Uzlaşma: Herkesin belirli ölçüde tatmin olacağı çözümlerin geliştirilmesi
• Zorlama: Bir görüşün diğerlerine rağmen öne çıkarılması
• Birleştirici sorun çözme: Farklı perspektiflerden görüş ve bakışların ortaya koyulması