SORU: Çatışmanın çözümü nasıl olur?
CEVAP: Çatışmanın çözümü tatlı dille, dili etkili kullanmayla, diğerinin anlayacağı cümleler kullanmayla olmaz, çünkü dil ile çözebilmek için sorunun temelinde dili iyi kullanmama veya yanlış anlama olması gerekir. Çoğu kez temelde çeşitli çıkar ve güç ilişkisi yattığı için, çözüm maddi ve maddi olmayan çıkar ve güç ilişkisiyle gelen uyuşmazlığın nedenlerini ortadan kaldırmayla olabilir.