CEVAP:

Üretim merkezine hammadde ve/veya yarı mamul temin edilme süreçlerinde çekme (pull) süreçleri, üretim tamamlanmasından sonra nihai ürünün müşteri ile buluşturulmasına kadar olan süreçlerde ise itme (push) süreçleri denilir. Tipik bir tedarik zinciri modelinin ilk aşaması olan çekme süreçlerinde (Şekil 8.3.) işletmenin mal (ve/veya hizmet) üretmesi için gerekenleri (sadece ürünler değil bilgi veya para gibi üretim için gereken her şey) üretim merkezine ulaştırılması süreçlerinden oluşur. Bu aşamada, üretim için gereken hammadde ve yarı mamuller sırası ile toptancı ve perakendeciler vasıtası ile temin edilir. Bu aktörler tedarikçiler olarak adlandırılır. İşletmenin pazardaki gücüne bağlı olarak, (Mc Donalds’ın Türkiye pazarı için Denizli’de besi çiftliği kurması örneğinde olduğu gibi) toptancı ve/veya perakendecileri kullanmadan, hammaddeyi kendisinin üreterek temin ettiği örnekler olduğu hatırlatmak gerekir. Çekme süreçlerinde satın alma süreçlerinin belirlenmesi, dış kaynak kullanımı [outsourcing] tercihleri, tedarikçilerin seçimi gibi önemli kararlar ve pratikler bulunur. Bu süreçler, literatürde inbound lojistik, tedarik lojistiği gibi isimlerle de anılır. Tipik bir tedarik zinciri modelinin ilk aşaması olan itme süreçlerinde (Şekil 8.4) işletmenin ürettiği malın [ve/veya hizmetin] müşteri ile buluşması için oluşturulan süreçler bulunur. Bu aşamada, üretimi tamamlanmış ürün sırası ile toptancı ve perakendeciler vasıtası ile müşteriye ulaştırılır.