CEVAP:

İnsanlar ödüllere ve cezalara göre hareket eder ve davranışlarını değiştirirler. Bir şirket çalışanı sürekli iyi performans göstermesine rağmen maaş veya benzeri gelirinde bir değişme olmuyorsa veya üstleri tarafından takdir görmüyorsa bir süre sonra performansı düşecektir. Yine bir şirket çalışanı işini iyi yapmamasına ve yeterince çalışmamasına rağmen cezalandırılmıyorsa o kişi davranışlarını değiştirmeyecek ve o işyerinde verimlilik düşecektir.