PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
CRM Ölçümünde Dengeli Kurum Karnesi Modelinin temel boyutları nelerdir?

CEVAP:

CRM sonuç boyutu

Müşteri Boyutu

Örgütsel Uyum Boyutu

CRM Süreç Boyutu

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön