CEVAP:

Cutlip’in dört aşamalı yönetim sürecinin ilk aşaması, Wood’un kurumsal sosyal performans sürecine çok benzer; ilk aşamasında olan temel varsayım, siyasi ve sosyal ortamı değerlendirmek için bir sese sahip kurum için gerekli bilgiyi edinebileceği “çevresel bir değerlendirme”, toplumsal talepleri daha iyi yakalayabilecektir. Bir sorun veya fırsat tanımlandıktan sonra, uygulayıcılar sorunu yönetmek için ya da fırsatı gerçekleştirmek için strateji geliştirmektedir. Halkla ilişkilerde stratejik planlama kapsamında, uygun planlama, program hedefleri ve amaçların saptanabilmesi için uygun hedef kitlenin belirlenmesi gerekir.