YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Toplam Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

David A. Garvin’in kalite tanımı nasıldır?


CEVAP:

David A. Garvin kaliteyi belirgin ve ölçülebilen
parametreleri kullanan stratejik bir model ile tanımlamaya
çalışmıştır.