SATIŞ YÖNETİMİ Dersi SATIŞ YÖNETİMİNDE KONTROL SÜREÇLERİ VE PERFORMANS DEĞERLENDİRME soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Davranış-temelli değerlendirme sistemlerinde öznel değerlendirmeler ne gibi sorunlara yol açabilmektedir?


CEVAP:

Tutum, girişim, iletişim becerileri ve görünüm gibi unsurlar ancak öznel yorumlar ve
puanlama ölçütleri kullanılarak ölçülebilir. Bu durum puanlama ölçeğinde önyargı, halo etkisi ve güvenilirlik sorunlarına neden olabilir. Halo etkisi, kişiye ilişkin genel izlenimin veya kişinin dikkati çeken bir tek kişilik özelliğinin, ona ilişkin özel değerlendirmeleri etkileme eğilimi ile tanımlanan bir tür yargı hatasıdır.