CEVAP:

Değişim mühendisliği (reengineering), iş
süreçlerinin yeniden tasarlanmasıdır. Bu yönetim
uygulaması, süreçlerin kurumsal performans
doğrultusunda yeniden tasarlanması, gerekiyorsa tamamen
değiştirilmesi anlamına gelmektedir.