SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE KAVRAMI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Deming'e göre sayıya odaklı bir üretim süreci ne tür sonuçlar doğurur?


CEVAP:

Deming, kalite iyileştirme teknikleri hakkındaki inançlarını 14 maddede toplamıştır. Maddelerden biri; önceliğin, sayıdan kaliteye çevrilmesi gerekliliğidir. Öncelik üretilen ürünün sayısı (volüm) olmamalıdır. Sayıya odaklı bir üretim süreci arızalı ve hatalı ürünlere, dolayısıyla bu arıza ve hataların giderilmesi için emek ve kaynak israfına yol açar. Bu durum ise yüksek maliyetli orta kalite ürünlerle sonuçlanır.