CEVAP:

1. Misyon netleştirilmeli
2. Vizyon, değer ve stratejiler belirlenmeli
3. İşletmenin stratejik amaçları oluşturulmalı
4. Boyutlara karar verilmeli
5. Strateji haritası oluşturulmalı
6. Performans ölçütleri belirlenmeli
7. Performans hedefleri tespit edilmeli
8. Performans faaliyet/girişimleri belirlenmeli
9. Uygulama, izleme ve değerlendirme yapılmalıdır.