CEVAP:

Dijital diğer adlandırılışıyla Online iletişim ve buna bağlı olarak Sosyal medya, yeni açılımlara sahip bir iletişim platformu olarak, hem kurumlar hem de markalar için önemi hızla artan, bugünün vazgeçilemez bir mecrasıdır. Ancak online mecraların dinamikleri ve kurumların markalarını burada nasıl konumlayabilecekleri konusunda kafa karışıklığı mevcuttur. Birçok şirketin söylemi, online iletişimin neredeyse sadece dijital pazarlama projelerinden ibaretmiş gibi algılanmasına sebep olmaktadır. Online mecralarda ve özellikle sosyal medyada var olmanın başlıca gereksinimi olan “dinle, katıl, üret” yaklaşımı; önce kurum / marka ve tabii ki başlıca rakipler ile ilgili olarak bu mecralarda konuşulanları dinlemek, takip etmek; bu verileri analiz etmek, detaylı şekilde raporlamak; bu analizlere dayalı stratejiler üretmek, bu stratejiden yola çıkarak bu mecralarda algıyı güçlendirmeye yönelik projeler üretmek ve uygulamak temel yaklaşım olmalıdır.

Bu çalışmalar kapsamında, sosyal medyanın fikir önderi konumundaki isimlerle ilişkiler de en doğru ve etkin biçimde yönetilmelidir.