CEVAP:

Karşımızdaki kişiyi dikkatle dinlemek yerine
daha ilk kelimeden cümlenin devamını kestirmeye
çalışmak, genellikle bunu başardığımızı düşünmemize ve
düşündüklerimizde haklı olduğumuz kanısına varmamıza
sebep olur. Bu da karşımızdaki kişiyi dinlemeye değer
bulmamamıza sebep olarak anlatılanları kaçırmamıza
neden olur.