CEVAP:

Dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının bir kalite sistemi olarak başarılı olabilmesi ancak işletmelerin temel yetkinlikleri dışındaki faaliyetlerini kendilerinden daha kaliteli yapacak taşeron firmaların bulunması ile mümkündür. Dışarıdan sağlanan hizmetleri gerçekleştiren taşeron firmaların, süreçler hakkında daha önemli uzmanlığa, güce ve dikkate sahip olmaları gerekmektedir. Bu sayede işletmelerin ciddi oranda kalite artırımı sağlamaları mümkün olmaktadır.