CEVAP:

İşletmeler pazarlama araçlarını kullanarak müşterilere ulaşmaya çalışmakta, onlara
mal hizmet ulaştırmaya çalışırken, tercihlerini kazanmaya çalışmaktadır. İşletmenin müşterileri hedef alan pazarlama çabalarına dışsal pazarlama adı verilmektedir