CEVAP:

Yaşlı kişilerle doğru iletişim kurmanın anahtarı olayları onların gözüyle değerlendirebilmekle başlar. Başarılı ve etkili bir iletişim kişilerin yaşadıkları güçlüklerin üstesinden kendilerinin gelebilmeleri için düşünmeye yöneltir. Bu bağlamda yaşlı kişilerde öz güveni arttırmak için iletişim, ilk adım olarak düşünülebilir. Bu noktada empatinin de önemi ortaya çıkmaktadır. Empati, kişinin bir başka kişinin yaşadığı duygu ve yaşantılara duyarlılık göstermesi ve onun gördüğü haliyle olayı görmesi anlamına gelmektedir. Bir kişinin diğerine empati geliştirmesi, ona saygı duymasını ve o kişiyi olduğu gibi kabul etmesini gerektirir. Yaşlı kişiler yaşam karşısında deneyimleri fazla olan kişilerdir. Bu nedenle de deneyimlerini aktarmak isterler. Yaşlı insanlarla doğru ve etkili iletişimin bir yolu onlara saygı gösterilmesi, yeri geldiğinde fikirlerinin alınmasıdır. Bu onların kendilerini değerli hissetmesine yardımcı olacaktır.