CEVAP:

  Bu düzeyde firmalar klasik pazarlama araçlarıyla internetin interaktivite ve kişiselleştirme temelli farklılığını anlamıştır. Site sahibi firma tek taraflı bilgi vermeye ek olarak siteyi ziyaret eden müşteri ve potansiyel müşterilerin ürün/hizmete ilişkin istek ve ihtiyaçlarına ilişkin görüşlerini alır.