İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA Dersi MOBİL TİCARET soru detayı:
SORU:
Dünyada mobil ticaretin durumu nedir?
CEVAP:
Criteo’nun “State of Mobile Commerce (Q1 2015)” adlı araştırmasına göre mobil ticaret büyümektedir. ABD’de e-ticaret işlemlerinin %29’u, dünya genelinde de %34’ü mobildir. 2015 yılının sonu itibariyle mobil paylaşımın ABD’de %33’e ve dünya genelinde %40’a ulaşması beklenmektedir. ABD’de mobil işlemler son üç ay içinde %10 büyümüştür. Büyüme özellikle en üstteki dörtte birde yer alan perakendeciler ile tüm perakende kategorileri arasında devam etmektedir. ABD’de 2014’ün dördüncü çeyreğinde perakende e-ticaret işlemlerinin %27’si mobildi. 2015’in ilk çeyreğinde ise bu rakam artarak neredeyse %30’a ulaşmıştır. E-ticaret işlemlerinin mobil payı en üstteki dörtte bir perakendeciler için 2015’in ilk çeyreğinde %38’e yükselmiştir. Mobil ticaret günümüzde ülkeye göre e-ticaret pazar büyüklüğünün tam ağırlığına dayalı olarak tüm global e-ticaret işlemlerinin %34’üdür. Mobil aygıtlardan gelen e-ticaret işlemlerinin %29’u ile mobil pay global ortalamaya göre ABD’de biraz daha düşüktür. İlk kez Japonya’nın ve Güney Kore’nin, mobil üzerinden e-ticaret işlemleri %50’yi aşmıştır. ABD dâhil pek çok ülkede akıllı telefonlar artık mobil işlemlerin çoğunluğunu oluşturmaktadır. Tüketiciler akıllı telefon ve masaüstü sitelerinde aynı sayıda ürünler görüntülemektedir. ABD’de düşük mobil dönüştürme oranları gezinmenin tamamlanan satın almalara dönüşmesindeki zayıflıklardan dolayıdır. ABD’de mobil işlemlerin çoğunluğu akıllı telefonlardan gelmekte olup, İngiltere ve Almanya’daki akıllı telefon işlemlerinin payından fazladır. Her ne kadar akıllı telefondan dönüştürme oranlarının payı masaüstü veya tabletten daha düşük olsa da akıllı telefonlar önemli derecede yüksek trafik yarattığından daha fazla işlem oluşturmaktadır. iPhone 6 ve Samsung Galaxy gibi büyük ekranlı telefonların tanıtımıyla tüketiciler satın almaları tamamlamak için akıllı telefonları kullanışlı bir yol olarak bulmaktadır. Akıllı telefon mobil işlemler payı artmaya devam edecek olup, Japonya tam olarak ne kadar yükselebileceğini göstermektedir.