HAVAYOLU YÖNETİMİ Dersi Düşük Maliyetli Havayolu İşletmeleri soru detayı:

CEVAP:

Düşük maliyetli havayolu işletmelerinin verimliliklerini artırma ve maliyetlerini azaltma, aynı zamanda ek gelir yaratma çabaları vardır. Bu işletmeler maliyetleri azaltabilmek amacıyla yolcuya sunulan hizmetlerde bir takım kısıtlamalara gitmektedir. Bu hizmet kısıtlamaları ilgili havayolu işletmelerinin “no-frill” yani “ikramsız” hizmet sağlayıcılar olarak anılmasına neden olmaktadır. Buradaki temel mantık, ilgili havayolu işletmelerinin kullandığın kadar öde anlamında kullandıkları sloganları “pay as you go” ve “buy on board”, “pay per service” gibi söylemleridir. Buna göre, bilet fiyatı karşılığında yolcuya temelde uçuş hizmeti sağlanır ve diğer ek hizmetler yolcuya ücret karışılığında sağlanarak yani satılarak ek gelir yaratılır. Bu hizmetler, uçuş öncesi ve uçuş süresince uçak içinde verilen hizmetler olarak ikiye ayrılabilir.