KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurum Kimliği ve Kurumsal İtibar soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Duygusal cazibe kavramını tanımlayınız.


CEVAP:

Müşterilerle kurumun ürün ve hizmetleri arasında duygusal bir bağ oluşmaktadır. Duygusal cazibe, saygınlık, takdir edilme ve güveni anlatmaktadır. Ayrıca bir kurumun iç ve dış paydaşlar tarafından ne kadar beğenildiği ve saygı gördüğü ile ilgilidir.