CEVAP:

Satın alma sırasında tüketicinin duygusal yapısı büyük önem taşır. Kişinin duygusal yapısı, satın alma sürecinde seçenekler hakkında bilgi edinilmesini ve seçeneklerin değerlendirimesini etkilemektedir. Alışveriş sırasında sıkılmak, aç ve uykusuz olmak gibi faktörlerden kaynaklanan durumlar satın alma karar süreci aşamalarını olumsuz yönde etkiler.