E-PERAKENDECİLİK Dersi E-HİZMET KALİTESİ VE E-CRM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
E-CRM'e geçiş sürecinde işletmelerin izleyeceği adımları sırasıyla yazınız.

CEVAP:

Müşteri-Odaklı Bir İşletme Stratejisinin Geliştirilmesi

İşletme Fonksiyonlarının Yeniden Donanımlandırılması

İş Sürecinin Yeniden Yapılandırılması

Teknolojik Tercihler

Eğitim ve Hazırlık

E-HİZMET KALİTESİ VE E-CRM İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön