CEVAP:

• Bağlantı (Connectivity) Erişime açıklık
• İçerik (Content) İşitsel, görsel ve çekicilik
• Ticaret (Commerce) Karşılıklı ekonomik ihtiyaçlara dönüklük
• İletişim(Communication) Hedef kitlelerle bağ kurma ve geliştirme
• Topluluk (Community) Kullanıcıları portallar sayesinde ortak alanlarda buluşturma
• Uyarlama(Customization)
• Müşterilerin kendi ihtiyaç ve isteklerine göre siteyi, ürünleri ya da
  bağlantıları kullanabilmesi.