CEVAP: E-posta, internet ağlarını kullanarak işletme çalışanlarının birbirleriyle ya da işletmenin çevresiyle iletişim kurarak doğrudan haberleşmesini ve bilgi paylaşımında bulunmasını sağlayan bir iletişim aracıdır. eposta kullanımında iletilecek mesaja, yazılı ve görsel bilgi de eklenebilmektedir.