CEVAP:

E-tüketicilerin yaşadıkları sosyal çevrenin özellikleri, kültür ve değer yargıları, var olan medya kanalları vb. faktörler, e-tüketicilerin satın alma kararını etkilemektedir. Bu kapsamda, toplumun sahip olduğu sosyal normlar, toplumun kolektif veya bireyci özellikleri, kültürel ve dini referansları, e-tüketimde belirleyici olmaktadır. Ayrıca, yakın bir arkadaşın e-tüketime ilişkin görüşleri de kişilerin e-tüketim davranışlarını etkilemektedir