CEVAP:

  E-tüketicilerin alışverişe yönelik tutumunu ve satınalma kararlarını etkileyen faktörler altı grup altında incelenir. Bunlar; • E-tüketicilerin özellikleri, • Satın alınan ürünün özellikleri, • Çevresel faktörler, • Ürünün satın alındığı işletmenin özellikleri • E-satın almanın gerçekleştirildiği internet sayfasının özellikleri ve • E-tüketim sürecinin özellikleridir.