İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA Dersi MOBİL TİCARET soru detayı:
SORU:
E-ticaret ile karşılaştırıldığında mobil ticaretin avantaj ve dezavantajları nelerdir?
CEVAP:
İlk olarak mobil internetin aynı anda çok yerde olma özelliğinden dolayı mobil olma yoluyla her zaman ve her yerde alışveriş deneyiminin keyfi sürülebilir.
M-ticaret aynı anda çok yerde olmayla alışveriş deneyimi sağlar. İkincisi mobil olmak kolay ve hızlı erişimliliktir, ancak gezinme zorluğu vardır. Örneğin sabit internete erişimde bilgisayara ön yükleme için beklemeye gerek kalmadan bir veya iki düğmeye basarak mobil aygıtlar üzerinden internete erişilebilir. Buna ek olarak oturum açma kimlik bilgileri girmeye gerek kalmadan bir önceden giriş kimliği ile kişisel m-ticaret sayfasına da erişilebilir. Ancak genellikle küçük ekranlardan ve düşük kullanışlılıktan dolayı pek çok ürüne göz atmayı ve detaylı bilgi toplamayı isteyen tüketiciler mobil ile görevlerini yapmaya isteksiz olabilirler. Mobil internet kullanımının geçişli yapısı da ürünlere göz atmaya ve bilgi toplamaya engel olabilir. Son olarak yukarıdaki dezavantajlarından dolayı mobil ile ürünler hakkında bilgi toplama sınırlı olacaktır. Üstelik m-ticaret nispeten yeni olduğundan tüketiciler m-ticarete yabancılık hissedebilir. Sonuç olarak tüketiciler sabit olana göre mobil ile ürünleri satın alırken daha yüksek risk algılayabilirler.