CEVAP:

 İyi tasarlanmış bir elektronik mağaza sitesi ziyaretçinin aradığı şeyi kolayca bulacağı biçimde hazırlanmalıdır. İyi bir şekilde tasarlananmış elektronik mağazada öncelikle müşterilerin aradıklarını kolayca bulabilmeleri için yönlendirmesinin yani navigasyonun bulunması gereklidir. Navigasyon, elektronik mağaza sitesinin tasarımı en temel taşıdır. Navigasyon müşterilere mağaza sitesi içinde kolaylıkla, etkin bir şekilde kaybolmadan gezme fırsatı sağlar. İyi bir navigasyon tasarımı, bir müşteriye site içinde gezerken minimum düzeyde gezinti, derinlik ve yedekleme sağlar.