E-PERAKENDECİLİK Dersi E-HİZMET KALİTESİ VE E-CRM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Elektronik müşteri ilişkileri yönetimini destekleyen altı temel teknolojik gereklilik nelerdir?

CEVAP:

Müşteri veri depolama ve analizi

Kişiselleştirme araçları

İçerik yönetimi

Yayın araçları

Etkileşim araçları

İş akışı yönetimi

E-HİZMET KALİTESİ VE E-CRM İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön