CEVAP:

 Elektronik ortamdaki hizmetleri ise kendi içerisinde iki başlık altında toplamak doğru olacaktır: geleneksel hizmetler ve online hizmetler. Bankacılık ve rezervasyon hizmetleri geleneksel hizmetler sınıfının en çok tercih edilenleridir. Tüketici için sıkıcı olarak kabul gören bu tür hizmet sektörlerinde elektronik ortamlardan yararlanılmaktadır. Öyle ki, bu sayede geleneksel banka şubelerinin yerini elektronik şubeler almış durumdadır.