CEVAP:

 Elektronik perakendeciler müşteri edinme ve gerçekleştirme maliyetlerinin son derece yüksek olduğunu tahmin etmektedirler. Uzmanlar, müşteri sipariş büyüklüğündeki bir artış ile bu maliyetlerin yarıya indiğini ve tekrar satın almaların ise elektronik perakendeci karlılığını artırdığını ortaya koymuştur.