CEVAP:

 İnternet üreticiler ve perakendeciler için dağıtımın yeni kanalını açmıştır, böylece tüketiciler için kanal seçenekleri artmıştır. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi ve hizmetler için internetin kullanımı tüketiciler için büyük seçenek sunmuştur. Bu seçeneklerin artış göstermesi ile perakendeciler arasında yaşanan rekabet tüketicilerin aleyhine olmuştur. Ek olarak, satın almak istenilen ürün ve marka, özellikleri yönelik kullanıcı görüşleri, mevcut modellerin performansı, farklı perakendecilerin fiyatları, perakende hizmetin değerlendirilmesi ve farklı perakendecilerin ürün mevcudiyeti gibi birçok ek bilgiler kamuya açık alanda P  elde edilebilmektedir. Böylece tüketici alışveriş sürecinde perakendecileri kontrol etme şansını yakalamaktadır. Tüketici seçeneklerinin artması, bilgi ve kontrol faktörlerin tüketicilerin eline geçmesi büyük tüketici egemenliğini ortaya çıkarmıştır.