E-PERAKENDECİLİK Dersi E-HİZMET KALİTESİ VE E-CRM soru detayı:
SORU:
Elektronik Ticaret’ in hedefi nedir?
CEVAP:
Yepyeni iş yapma yöntemleri getiren ve müşteri ile ilişkileri değişik bir boyuta taşıyan yeni bir müşteri temas noktasını kullanarak ve müşteri ihtiyaçlarını önceden tespit ederek tam zamanında satış yapmayı hedefler.