WEB TASARIMI SATIŞ VE PAZARLAMA Dersi Web Tasarımında Müşteri Hizmetleri ve Desteği soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
eMİY ile MİY birbirleriyle hangi temel noktada birbirinden farklıdır?

CEVAP:
eMİY ile MİY birbirleriyle üç temel noktada ayrılmaktadır. Bunlar:

eMİY işletmenin bir bölümüne veya çağrı merkezine dönük bir uygulama değil, tüm işletmeyi kapsayan ve işletmenin diğer iletişim yapılarıyla da (intranet ve ekstranet gibi) entegre bir uygulamadır.

eMİY pazarlama, satış ve destek hizmetlerini desteklerken, işletmenin kaynak planlamasıyla da uyumlu çalışır.

eMİY e-posta, kablosuz erişim, web ve mobil gibi farklı iletişim olanaklarını da içerir.

Web Tasarımında Müşteri Hizmetleri ve Desteği İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön