CEVAP:

Empati, başka bir birey olarak aynı duyguları hissetmek olarak tanımlanmaktadır ve bireylerarası iletişim yeterliğinin önemli bir ögesidir. Bu yetenek “etkin
duyarlılık” olarak da tanınır. Empatik bireyler, iletişime katılan diğer bireyin davranışlarını ya da duygularını oldukça doğru algılayabilir ve yorumlayabilirler. Bu yeteneği kazanmış bireyler, etkileşimde bulundukları kişilerin duygu ve düşüncelerinin şekillendirdiği mesajları doğru değerlendirir ve onlara uygun yanıtlar verebilirler ve bu kültürlerarası iletişim yeterliği kazanmış bireylerde aranan niteliklerden biridir. Empati, doğuştan kazanılan bir yetenek değildir. Karşıdaki bireyin kültürel niteliklerini bilmeden, iletişim durumunu onun gözünden görmeden duygudaşlık (empati) kurmak mümkün değildir. Bu nedenle duygudaşlığın yolu da bilgiden geçer.