aof.sorular.net
Etkili İletişim Teknikleri
ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi Etkili İletişim ve Doğru Anlamak soru cevapları
ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi Etkili İletişim ve Doğru Anlamak soru detayı:
SORU:
Empatik iletişimde başarılı olup karşımızdaki kişiyi doğru anlamak için nelere dikkat etmek gerekmektedir?
CEVAP:
Empatik iletişimde başarılı olup karşımızdaki kişiyi doğru anlamak için şu iki noktaya dikkat etmek gerekmektedir:
• Karşınızdakinin sadece sözlerini değil, ses tonunu ve beden dilini de göz önüne alarak duygularıyla ilgili ipuçları yakalamaya çalışın; başka bir deyişle, “satır aralarını okuyun”.
• Karşınızdakinin yaşadığına benzer deneyimlerinizi hatırlamaya çalışın. Kendinizin ya da aynı durumla karşı karşıya kalmış yakınlarınızın duygu ve düşüncelerini hatırlamak, karşınızdakini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.