CEVAP:

Bilgi hiyerarşisinin ikinci basamağında bulunan enformasyon, verilerin bir anlam bütünlüğü içerisinde bir araya gelmesi ile oluşan yapılandırılmış veriler bütünüdür. Verilere çeşitli yöntemlerle değer eklenmesi sonucu enformasyon oluşur. Örgüt hiyerarşisi içerisinde operasyonel faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde kullanılırlar, yani bir örgüt içinde rutin işlerin sürdürülmesini sağlar. Örgüt içerisinde enformasyon sayesinde, amaca yönelme, kategorize etme, hesaplama ve özetleme faaliyetleri gerçekleştirilir.