SORU: Enformasyon, toplumunun sosyal yapısında önemli değişimleri beraberinde getirmiştir. Drucker’a göre işletmelerin bu gelişmelerden çıkaracağı dersler nelerdir?
CEVAP: Kâr amaçsız kuruluşlara bilgi işçilerinin nasıl kullanılacağını, görev tanımını, bir davaya inançla bağlanmayı, kendini denetlemeyi, amaçlar doğrultusunda yönetimi, sürekli öğrenme ve öğretmeyi, zor işler beklemeyi fakat karşılığında yetki de vermeyi, alınan sonuçların sorumluluğunu taşıyabilmeyi öğretmiştir.
