CEVAP:

Erişilebilirlik bir elektronik mağaza sitesi içeriğinin ve vermiş olduğu hizmetin herkes tarafından eksiksiz ulaşılabilir, algılanabilir, değerlendirilebilir ve kullanılabilir olması, duruma, gereksinimlere ve tercihlere cevap verebilecek esneklikte olması demektir. Elektronik mağaza sitesinin tarayıcıya adresi yazıldığında ana sayfaya veya erişilmek istenen diğer sayfalara hatasız ve çabuk bir şekilde erişilebilmesi gerekir. Müşteri tarayıcının adres çubuğuna sitenin alan adını yazdığı anda veya adres bağlantısını herhangi başka bir kaynaktan tıkladığı anda sitenin açılmasını bekler.