CEVAP: Modele göre çevrimiçi ipuçları tüketicide tepkisel ve bilişsel içsel durumlar yaratır ve tüketicinin bu durumu onun yanaşma veya kaçınma davranışlarına sebep olur. Model incelenecek olursa, “uyarıcı” bölümünde internet sitesindeki çevresel ipuçları iki farklı türdedir: yüksek iş amaçlı veya düşük iş amaçlı ipuçları. Yüksek iş amaçlı ipuçları, tüketicinin alışveriş eylemini kolaylaştıran ve alışverişi tamamlamasına yardımcı olan her türlü site bilgisini (sözel veya resim) içerir. Düşük iş amaçlı ipuçları ise görece olarak alışveriş eyleminin tamamlanması ile ilgili olmayan site bilgileridir.